【お客様第一主義】Customer-Centric Approach
★飲食店運営会社としての我々の店舗の真の支配者はお客様です。
店舗が生き残る道はただひとつ。
変転する市場とお客様の要求を見極めて、
これに合わせて我が社をつくりかえることしかありません。
お客様の要求を満たすことは大変であることを肝に銘じ、
ただひたすら要求を満たすことこそ会社のつとめです。
企業はお客様の繁栄に貢献するため、企業自身が、何か一つでもお客様に喜ばれるものを提供する
「誠意と誠実」が必要です。
お客様に対する誠実さ
職務に対する誠実さ
自己に対する誠実さ
経営とは環境適応業であり、企業の評価はお客様によってなされます。
企業の提案が受け入れられないのは、お客様の求めているニーズを解決しないからであり、
成果が認められないのは、提供する商品・サービスが的確でないからです。
お客様と共に、成長発展することの喜びを分かち合い、
お客様がお客様を呼ぶ「善循環の関係」を築いていきたいと考えております。
